Quy trình chuẩn thực hiện Duvet cho nhân viên dọn phòng

Duvet là gì? Câu hỏi mà rất nhiều nhân viên dọn phòng khi được hỏi có thể trả lời ngay. Đây là công việc hằng ngày, lặp đi lặp lại. Những hỏi quy trình thực hiện chuẩn của Duvet thì không phải người dọn phòng nào cũng trả lời giống nhau. Trong bài viết này, TCSOFT HOTEL sẽ đưa ra quy trình thực hiện chuẩn Duvet.

Duvet quy trình chuẩn cho nhân viên dọn phòng

Khái niệm Duvet??

Duvet là thuật ngữ chỉ loại chăn dày, ấm, bên trong được nhồi lông vũ hoặc bông tạo độ mềm với phần vỏ và ruột tách biệt giúp dễ dàng tháo rời để vệ sinh, giặt giũ. So với những loại chăn bông khác, Duvet được ưa dùng nhiều hơn tại hầu hết các khách sạn vì sự tiện lợi của nó.
Duvet Cover là thuật ngữ chỉ lớp vỏ bên ngoài của chăn, có tác dụng bảo vệ cho lớp ruột bên trong luôn sạch sẽ. Trong ngành khách sạn, Duvet Cover còn được hiểu là quy trình thay vỏ chăn/ bọc chăn, là công việc thường nhật của các Housekeeper, đảm bảo toàn bộ phần chăn gối trong phòng đều được vệ sinh và thay mới cẩn thận, tươm tất sẵn sàng phục vụ khách. Duvet cover giữ vai trò cực kì quan trọng, là một trong những tiêu chí thiết yếu để khách hàng đánh giá chất lượng dịch vụ của khách sạn sau thời gian lưu trú.

Quy trình chuẩn khi thực hiện Duvet

Quy trình thực hiện Duvet cover được tiến hành cùng với quy trình làm giường nhằm đảm bảo tính đồng nhất trong sắp xếp, bày trí mọi vật dụng phục vụ cho giấc ngủ khách lưu trú, bao gồm cả chăn, ga, gối, đệm và tính thẩm mỹ. Sau đây là bản quy trình thực hiện làm giường (có bao gồm quy trình thực hiện Duvet cover) chuẩn dành cho Housekeeper

– Bước 1: Thu gom và phân loại đồ bẩn

Thu gom và dọn dẹp hết những vật dụng bẩn mà khách để lại trên giường
Tháo rời tất cả đồ bẩn gồm vỏ gối, drap, vỏ Duvet
Thu gom, phân loại rồi cuộn tròn chúng lại và đặt ngay ngắn, gọn gàng trên xe đẩy

– Bước 2: Kiểm tra sơ bộ tình trạng vệ sinh quanh giường ngủ

Dùng lực tay kéo nhẹ giường ra một chút, kiểm tra vệ sinh bên dưới giường, đệm và tấm lót đệm. Quét dọn và tiến hành vệ sinh bằng những dụng cụ chuyên dụng nếu chúng bị bẩn
Thực hiện chỉnh đệm giường, đệm lông vũ và tấm lót đệm ngay ngắn, căng, phồng đều.

Duvet quy trình chuẩn cho nhân viên dọn phòng

– Bước 3: Trải ga giường (drap)

Lấy đúng số lượng và đúng loại ga trải giường, đệm lót phù hợp với loại giường đang thực hiện. Tiến hành thay mới chúng.
Trải mặt phải của drap lên sao cho phần đầu giường được chừa dài ra khoảng 40-45cm
Vuốt thẳng góc và gấp phía đầu giường trước, dùng tay bẻ mép drap vào trong một góc 45⁰ rồi gấp sang hai bên
Kéo thẳng drap và thực hiện gấp chân giường tương tự như cách gấp đầu giường.

– Bước 4: Bọc chăn (Duvet cover), thay áo gối mới

Kiểm tra ruột chăn, đảm bảo sạch sẽ, không bị vấy bẩn hay ố vàng
Xác định chính xác các chiều, bề rộng và bề dài của nó
Kiểm tra chất lượng vỏ chăn, đảm bảo đúng kích thước với loại giường trong phòng, không bị bẩn hay rách. Trường hợp phát hiện mắc phải một trong những điều trên thì thay vỏ khác; đồng thời để riêng vỏ lỗi ở một góc sạch để không bị nhầm với cái mới và với đồ đã bẩn.
Tiến hành bọc vỏ chăn (Duvet cover): trải một chiếc ruột chăn lên vỏ chăn, lưu ý, vỏ chăn được lật ngược từ trong ra ngoài – cuộn tròn hết vỏ chăn (ruột chăn cũng được cuộn theo tương ứng) – tay trái giữ phần hở ra của vỏ chăn, tay phải luồn vào góc mép vỏ chăn và lật ngược (mặt phải) vỏ chăn ra – thắt dây/ kéo khóa và xoay chăn lại ngang giường theo chiều cần trải – lật chăn ra theo chiều ngược chiều đã cuộn – giũ các góc chăn, canh chỉnh nắp vỏ chăn cho thẳng, căng phồng
Thực hiện thay áo gối mới cho gối, đảm bảo các góc, mép gối được kéo thẳng, vuông vức, đẹp mắt.

– Bước 5: Các công việc còn lại

Trải tấm trang trí, đặt gối, gối trang trí vào đúng vị trí theo tiêu chuẩn khách sạn
Kiểm tra lại toàn bộ giường ngủ, từ đầu giường đến cuối giường, đảm bảo mọi thứ đều ngăn nắp, sạch sẽ và đúng theo quy chuẩn khách sạn
Thu gom, phân loại đồ bẩn còn lại đặt lên xe đẩy, thực hiện những công việc dọn phòng khác.