Các tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn 3-4-5 sao mới nhất hiện nay

Quyết định kinh doanh khách sạn, một trong những điều bạn phải quan tâm chính là các tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn (đăng ký xếp hạng sao), đặc biệt với các khách sạn 3-4-5 sao. Bởi đây sẽ là yếu tố đảm bảo cơ sở đúng thủ tục hành chính để đi vào hoạt động ổn định.
Hãy cùng TCSOFT HOTEL tìm hiểu vấn đề trên qua bài viết dưới đây "Các tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn 3-4-5 sao mới nhất hiện nay"

Trước khi làm rõ các tiêu chuẩn xếp hạng sao, TCSOFT HOTEL sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn việc cấn thiết phải xếp hạng sao khách sạn "Tại sao phải xếp hạng sao khách sạn"
► 1. Đây là yêu cầu bắt buộc theo quy định khi tham gia kinh doanh loại hình lưu trú khách sạn
► 2. Việc xác định rõ thứ hạng sao khách sạn sẽ giúp bạn xác định rõ đối tượng phân khúc khách hàng hướng tới (trung lưu, thượng lưu...) từ đó đưa ra mục tiêu, chiến lược kinh doanh chính xác nhất cho mình.
► 3. Là thước đo về sự đẳng cấp, sang trọng và chuyên nghiệp về khách sạn đó. Xếp hạng khách sạn càng cao thì tiêu chí đạt chuẩn cũng càng cao, yếu tố tài chính sẽ cần được đảm bảo để kinh doanh khách sạn hiệu quả.
► 4. Khi khách sạn đã lọt top thứ hạng sao cao thì lợi ích bạn nhận được sẽ là: Quảng bá thương hiệu khách sạn được nhiều người biết đến, tăng khả năng bán phòng, cơ hội doanh thu cao.

Tiêu chuẩn xếp hạng sao khách sạn 3-4-5 sao mới nhất hiện nay

Tại Việt Nam việc xếp hạng sao khách sạn theo Tiêu chuẩn Quốc gia TCQG 4391:2015 của Tổng cụa du lịch dựa trên các tiêu chí như: vị trí, kiến trúc, trang thiết bị, tiện nghi phục vu, dịch vụ và mức độ phục vụ; người quản lý và nhân viên phục vụ, an ninh, an toàn, bảo vệ môi trường và vệ sinh an toàn thực phẩm.
Yêu cầu chung:

1. Vị trí, kiến trúc	- Thuận lợi, dễ tiếp cận, môi trường cảnh quan đảm bảo vệ sinh, an toàn - Thiết kế kiến trúc phù hợp với yêu cầu kinh doanh, các khu vực dịch vụ được bố trí hợp lý, thuận tiện - Nội, ngoại thất được thiết kế, bài trí, trang trí hợp lý.
2. Trang thiết bị tiện nghi	- Trang thiết bị, tiện nghi các khu vực, dịch vụ đảm bảo đầy đủ, hoạt động tốt, chất lượng phù hợp với từng hạng. - Hệ thống điện chiếu sáng đảm bảo yêu cầu từng khu vực, cung cấp điện 24/24h, có hệ thống điện dự phòng - Hệ thống nước cung cấp đủ nước sạch và nước cho chữa cháy, có hệ thống dự trữ nước và thoát nước đảm bảo vệ sinh môi trường. - Hệ thống thông gió hoạt động tốt - Trang thiết bị phòng chống cháy nổ theo quy định của cơ quan có thẩm quyền - Tủ thuốc và một số loại thuốc sơ cứu còn hạn sử dụng - Sơ đồ, biển chỉ dẫn và đèn báo thoát hiểm ở hành lang. - Các biển chỉ dẫn hướng và chỉ dẫn chức năng (phòng vệ sinh, văn phòng, số tầng, số phòng...)
3. Dịch vụ và chất lượng	Dịch vụ và chất lượng phục vụ theo quy định đối với từng hạng tương ứng
4. Người quản lý và nhân viên phục vụ	- Được đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ, ngoại ngữ, tin học phù hợp với vị trí công việc và loại hạng khách sạn - Có sức khỏe phù hợp với yêu cầu công việc, được kiểm tra định kỳ theo quy định của pháp luật (có giấy chứng nhận của cơ quan y tế có thẩm quyền). - Mặc trang phục đúng quy định của khách sạn, có phù hiệu tên trên áo
5. Bảo vệ môi trường, vệ sinh an toàn thực phẩm và an ninh, an toàn, phòng chống cháy nổ	Thực hiện tốt các quy định về bảo vệ môi trường, vệ sinh an toàn thực phẩm và an ninh, an toàn, phòng chống cháy nổ

Yêu cầu chi tiết theo từng hạng 3-4-5 sao
Tổng cục du lịch đưa ra các yêu cầu chi tiết dùng làm căn cứ đánh giá và xếp hạng khách sạn, bao gồm:
a/ Vị trí kiến trúc
+ Vị trí
+ Thiết kế kiến trúc
+ Quy mô buồng ngủ
+ Nơi để xe và giao thông nội bộ
+ Khu vực sảnh đón tiếp
+ Không gian xanh
+ Diện tích buồng ngủ
+ Nhà hàng, bar
+ Khu vực bếp
+ Kho
+ Phòng hội nghỉ, phòng họp, hội thảo
+ Khu vực dành cho cán bộ, nhân viên
+ Hành lang
b/ Trang thiết bị, tiện nghi
+ Chất lượng trang thiết bị, bài trí, trang trí
+ Trang thiết bị nội thất
+ Hành lang, cầu thang
+ Thông gió, điều hòa không khí ở các khu vực
+ Hệ thống lọc nước
+ Thang máy
c/ Dịch vụ và mức độ phục vụ
+ Chất lượng phục vụ
+ Phục vụ buồng
+ Phục vụ ăn uống
+ Dịch vụ khác
d/ Người quản lý và nhân viên phục vụ
+ Trình độ chuyên môn, nghiệp vụ ngoại ngữ
+ Trang phục
e/ Bảo vệ môi trường, vệ sinh an toàn thực phẩm và an ninh, an toàn, phòng chống cháy nổ
+ Bảo vệ môi trường
+ Vệ sinh an toàn thực phẩm
+ An ninh, an toàn, phòng chống cháy nổ
* Lưu ý: Từng hạng sao phải đạt các mức quy định tối thiểu trong mỗi tiêu chí xếp hạng cụ thể

Bài hay nên đọc

Làm thế nào để giải quyết tình huống khách phàn nàn về chất lượng phòng khách sạn 


Hồ sơ đăng ký xếp hạng sao khách sạn gồm những gì?

Các cơ sở lưu trú sau khi được cấp giấy phép kinh doanh, trong thời hạn 03 tháng kế từ khi đi vào hoạt động sẽ phải tiến hành và chuẩn bị nộp hồ sơ để đăng ký xếp hạng sao tương ứng - Nộp tại Sở du lịch tỉnh/thành phố và được Tổng cục du lịch cấp giấy chứng nhận sau 30 - 45 ngày (cho khách sạn từ 3 sao trở lên) nếu khách sạn đạt yêu cầu:

Cụ thể hồ sơ đăng ký xếp hạng sao khách sạn 3-4-5 sao gồm:
+ Đơn đề nghị xếp hạng cơ sở lưu trú (theo mẫu)
+ Sơ đồ phòng khách sạn đăng ký xếp hạng
+ Danh sách chi tiết các nhân viên của khách sạn
+ Bằng cấp chuyên ngành hoặc nghiệp vụ của từng nhân viên (nếu có)
+ Bảng điểm đánh giá cho tiêu chuẩn xếp hạng sao khách sạn 3-4-5 sao
+ Giấy chứng nhận đăng ký thành lập doanh nghiệp (có sao y)
+ Giấy chứng nhận đủ điều kiện an ninh trật tự (có sao y)
+ Giấy chứng nhận an toàn vệ sinh thực phẩm (có sao y)
+ Biên lại nộp lệ phí thẩm định khách sạn theo quy định

Chi phí xếp hạng sao khách sạn là bao nhiêu?

- 1.500.000 triệu đồng/hồ sơ đề nghị công nhận hạng 1 sao, 2 sao. Theo Thông tư số 34/2018/TT-BTC ngày 30 tháng 3 năm 2018 của Bộ trưởng Bộ Tài chính.
- 2.000.000 triệu đồng/hồ sơ đề nghị công nhận hạng 3 sao. Theo Thông tư số 34/2018/TT-BTC ngày 30 tháng 3 năm 2018 của Bộ trưởng Bộ Tài chính.
Trên đây là những chia sẻ về Tiêu chuẩn xếp hạng sao khách sạn 3-4-5 sao mà TCSOFT HOTEL đã tổng hợp. Hy vọng, sẽ giúp bạn có cái nhìn tổng quát về phương án đầu tư quy mô khách sạn hợp lý nhất.